为深入贯彻落实党的二十大精神，持续推进全市“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，坚持“以患者为中心的服务理念”，建立健全医院领导与普通患者面对面沟通解决问题的工作机制，进一步提升医疗质量、医疗安全和服务效率，改善群众看病就医体验，按照《渭南市中医医院院领导接待日制度》，现将10月份医院领导接待日有关事宜公告如下：

一、接待时间

每月第一周周六上午9-11点（如遇节假日顺延至下一工作日）

二、接待地点

设在医院领导办公室

三、接待人员

医院领导班子成员

四、接待对象

门诊、住院患者及家属、医院职工、社会各界人士等

五、预约方式

电话预约：0913-2081548

六、接待程序

1.对于现场能够解决的问题，院领导当即解决；

2.对于需要时间解决的，当场明确责任部门并批示限期解决，由党政办公室负责记录，纪检监察室进行督办；

3.对确实不能解决或解决有困难的问题，应做好解释工作，避免给职工、患者和家属带来不必要的困扰；

4.对于涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的意见和建议，应当立即采取积极措施，预防并减少患者损害发生。确保来访群众反映的问题件件有回音，事事有着落。

七、接待原则

一视同仁、礼貌待人、实事求是、正确引导、替群众保密。

渭南市中医医院院领导轮值表